রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে বলা আছে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7c9222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা পরিচালনা ও সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত সার্ভার লগ পর্যালোচনা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় — আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য বেশি সময় থাকতে পারে।

এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন করার সময় আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ TLS দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্লেইন টেক্সটে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।
কুকিজ আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার পেজ পরিবর্তন করলে লগইন করতে না হয়। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের দেখায় কোন গেমগুলি খেলা হয় বেশি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে লবি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ধারণ সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রোফাইল এবং বেট ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা প্রথম ৯০ দিনে অধিকাংশ তথ্য মুছে দিই। লেনদেন লগ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের কারণে আরও দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ডেটা বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad, Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play ও Evolution শুধুমাত্র লেনদেন বা গেম সেশন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোন ডেটা মুছতে চান তা জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ইমেইল ও লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে privacy@7c9222 এ লিখুন। বিষয় লাইনে আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা — এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।
লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। এজেন্টকে বলুন আপনি গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা করছেন এবং তারা আপনাকে সঠিক টিমের কাছে পাঠাবে। সরাসরি উত্তরের জন্য এটি দ্রুততম উপায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং লগইন সেশন দেখতে পারেন। তাৎক্ষণিক পরিবর্তন এখান থেকেই করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি। বেট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন লগও রেকর্ড হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। privacy@7c9222 এ ইমেইল পাঠান এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ডের একটি কপি পাঠাব।

লবিতে লগইন করুন, প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন নির্বাচন করুন। অথবা privacy@7c9222 এ ইমেইল করুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। অধিকাংশ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যাবে — আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও থাকতে পারে।

সেশন কুকিজ আপনাকে লবিতে লগইন রাখে। বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের দেখায় কোন গেমগুলি জনপ্রিয় এবং কোথায় পেজ ধীর লোড হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে লবি সম্পূর্ণভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব সুরক্ষা স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন নম্বর এবং সময় লগ হয় শুধুমাত্র যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র লেনদেন বা গেম সেশন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আমরা বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। সবকিছু আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে।